5 tipů, jak zvýšit konverzní poměr e-shopu
Získat návštěvníka na e-shop je jen půlka úspěchu. Ta druhá, často těžší, je přesvědčit ho k nákupu. Konverzní poměr – tedy podíl návštěvníků, kteří dokončí objednávku – dokáže zvednout tržby, aniž byste museli platit za další návštěvnost. Zde je pět osvědčených tipů.
1. Zrychlete načítání stránek
Každá vteřina navíc při načítání znamená odchod části zákazníků. Optimalizujte velikost obrázků, využívejte moderní formáty a omezte zbytečné skripty. Rychlý e-shop nakupuje lépe – a vyhledávače ho zároveň řadí výš.
2. Zjednodušte objednávkový proces
Čím méně kroků k dokončení objednávky, tím lépe. Umožněte nákup bez registrace, předvyplňujte údaje, kde to jde, zobrazujte průběh objednávky (např. 1 – 2 – 3) a nabídněte více platebních a dopravních metod.
3. Budujte důvěru
Recenze, hodnocení produktů, viditelné kontaktní údaje i certifikáty snižují obavy z nákupu. Zákazník, který vám věří, nakupuje ochotněji.
A nezapomeňte na mobil – většina návštěv dnes přichází z telefonů. Pokud se na mobilu nakupuje špatně, přicházíte o velkou část tržeb. Responzivní design je proto nutnost, ne nadstandard.
4. Pracujte s opuštěnými košíky
Zákazníci často naplní košík a nedokončí nákup. Automatický e-mail s připomenutím – ideálně s drobnou motivací – dokáže část těchto objednávek zachránit.
5. Testujte a měřte
Bez dat střílíte naslepo. Sledujte, kde zákazníci odcházejí, a úpravy ověřujte pomocí A/B testů. I malá změna barvy tlačítka může mít překvapivě velký dopad.
Závěr
Vyšší konverze není o jednom velkém zásahu, ale o souhře mnoha detailů. Začněte tím, který má u vašeho e-shopu největší potenciál – a postupně přidávejte další.
Informace
Kontakt
-
NetShops
Marxova 3
736 01 Havířov-Město
Česká republika
Jsme on-line
-
Tel.: (+420) 602 759 905
E-mail: info@netshops.cz
